RÜCKSENDUNG & ERSTATTUNG
Rückgaberichtlinie
Unsere Rückgaberichtlinie gilt für einen Zeitraum von 30 Tagen ab Kaufdatum. Sollte Ihr Kauf länger als 30 Tage zurückliegen, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtauschmöglichkeit anbieten.
Um eine Rücksendung zu beantragen, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein wie bei Erhalt. Zudem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften. Ebenso können Produkte wie Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase nicht zurückgegeben werden.
Des Weiteren können Geschenkgutscheine, herunterladbare Softwareprodukte und einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
In bestimmten Situationen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden, beispielsweise bei Büchern mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder geöffneten CDs, DVDs, VHS-Kassetten oder Vinylplatten.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie die Artikel nicht an den Hersteller zurück.
Für weitere Informationen zu Rückerstattungen und Umtauschmöglichkeiten kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie bitte den Artikel an folgende Adresse:
Friesenstr. 29, 45665 Recklinghausen
Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels müssen von Ihnen selbst getragen werden. Diese Kosten sind nicht erstattungsfähig und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Die Bearbeitungszeit für eine Rückerstattung kann je nach Land, in dem Sie wohnhaft sind, variieren.
Vor der Rücksendung Ihrer Ware kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um eine schnellstmögliche Rückerstattung zu gewährleisten.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder stornieren. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir alle Zahlungen innerhalb von 48 Stunden.
